Competencia General
- Log-IN
- Interfaz de Usuario
- Instalación/configuración de software de administrador nivel básico, uso del software de monitorización en tiempo real.• Configuración de equipo
- Sistema: Fuente de música, tiempos del sistema, códigos del sistema, configurar salida de trama de llamadas
- Lineas: Grupo de líneas, direccionamiento de entrada de llamadas,
- Extensiones: grupos de extensiones, nombre de usuarios, prestaciones de usuarios, buzones de voz, etc.
- Operadora Automática: programación de flujo de llamadas, anuncios y mensajes de espera
- ARS (Enrutamiento de llamadas): Direccionamiento de llamadas por rutas menos coste
- Navegar por la interfaz de usuario
- Conocer los atajos de la centralita
- Gestionar las llamadas correctamente
